Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag een bedrijf voor de opleiding van het personeel die kosten op de klanten verhalen?
Een bedrijf mag in principe alle kosten die het wil op klanten verhalen zolang dat onderdeel is van de gesloten overeenkomst.
wanneer achteraf een aanvullende factuur komt zonder dat er extra werkzaamheden zijn verricht, komen deze extra 'opleidingskosten' vermoedelijk niet voor in de overeenkomst die u heeft. maar dat kan ik niet met zekerheid zeggen, want ik ken de overeenkomst niet die u heeft met de installateur en ook de bijbehorende algemene voorwaarden zijn mij niet bekend.