Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Pakket raakt zoek bij dhl
Lijkt mij dat als je een pakketje afgeeft bij dhl dat je dat kan bewijzen d.m.v. een track and trace code die je dan krijgt.
op dat moment is n.m.m. dhl verantwoordelijk immers het pakketje is daar bewijsbaar afgegeven. overigens gebeurt dit om de haverklap bij dhl, zelf ook gedupeerd. de verzender dient daarop actie te gaan voeren via de bewijslast naar dhl toe.
de ontvanger heeft niets ontvangen, is dus buitenspel gezet. de verzender en dhl dienen hier in overeenstemming te moeten komen. aangezien u het besteklde niet heeft gekregen, maar mogelijk betaald, dient dit gerestureerd te worden door verzender. de verzender dient de schade weer te verhaeln op dhl.