Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ma
mapo - 01-12-2023 12:11:36
Winkels & Webshops

Ervaringen met poluno amsterdam?

gisteren heb ik iets te overhaast een dure winterjas gekocht bij poluno amesterdam.


vanuit een onderbuikgevoel ben ik direct na aankoop op zoek gegaan naar ervaringen met dit bedrijf. achteraf had ik dit natuurlijk voor de tijd moeten doen. 

twee uur na aankoop heb ik het bedrijf gemaild met het verzoek tot herroeping van de aankoop. ik heb aangegeven dat ik de koop ongedaan wil maken. 


enkele uren na mijn verzoek kreeg ik een bericht dat het door mij bestelde artikel verzonden is. 


omdat ik echt wil afzien van de koop heb ik zojuist een aangetekende brief gestuurd met opnieuw een verzoek tot herroeping. 

het bedrijf heeft nog niet gereageerd, wat ik gezien de korte tijdsspanne best begrijp. 
mijn vraag: wat is wijsheid? moet ik het verstuurde pakket weigeren of toch in ontvangst nemen?

met vriendelijke groet,
maarten