Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ka
kassa2551 - 02-02-2024 15:12:09
Huishouden & Energie

Jaarafrekening vattenfall stuk hoger dan verwacht nav termijnbedragadvies

Het zal vast niet helpen, maar energiebedrijven zijn " meesters in misleiding". aan het einde van jaarafrekening krijg je met de nieuwe prijzen etc een nieuw termijn bedrag, wat uiteraard gebaseerd is op het gehele jaar. dus in de wintermaanden verbruik je meer en zijn de werkelijke kosten vaak hoger dan je maandbedrag, in de zomer juist minder. dus een soort van " evenwicht"....maar....er komt altijd een maar. al sinds jaar en dag krijg je dan in de zomer bericht dat je termijnbesrag omlaag kan, juist omdat je minder gebruikt!,! gek dat ze dat niet in de winter doen wanneer je meer gebruikt. maar wat gebeurde er vorig jaar. ik kreeg werderom bericht, maandbedrag kon naar beneden. maar ik deed niets......behalve dat ik op de site ging kijken en zag dat men mijn maandbedrag zonder mijn toestemming had verlaagd. dus direct in de telefoon geklommen en had geluk slechts 2 smachtenden voor mij. na een interessant gesprek met de medewerkster is alles weer teruggezet, maar ik weet nu wel dat vattenfall probeert om mensen te misleiden en da regels zodanig aan te passen dat zij naar hun dunken jouw termijnbedrag mogen aanpassen. dus elke maand kijk ik weer of niet een of andere clown die daar zin in heeft mijn termijnbedrag aan te passen zonder dat ik daar weg in heb. gelukkig kijk ik ook ook regelmatig de bank na zodat ik kan zien of daar iets is gebeurd op gebied van vattenfall. maar nogmaals ze proberen je gewoon te misleiden, want je krijgt nooit bericht dat in januari, februari je maandtarief verhoogd zou moeten worden omdat jij meer verstookt..........en vreemd genoeg zijn bijna alle energiemaatschappijen die dit soort " manipulaties " er op na houden.