Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag eneco een fout van hun aan mij doorberekenen?
hallo r van toorn,
gewoon aanmelden bij de geschillencommissie deze doet binnenkort uitspraak in een geschil wat ik heb met een dergelijk iets bij essent.
wanneer je een aantal keren een eindafrekening hebt gekregen mag je er vanuit gaan dat dat het juiste bedrag is wat je eventueel moest betalen.helemaal natuurlijk wanneer jezelf de standen juist doorgeeft en eneco het zelf verkeerd invoerd.
daarbij als ik een factuur verstuur mag de klant ook verwachten dat dat het eindbedrag is en hij overal vanaf is .hij ziet mij aankomen als ik na een paar jaar nog eens een factuur stuur omdat ik toevallig een fout heb gemaakt dan is dat toch mijn fout en risico en had ik maar beter op moeten letten.
http://www.geschillencommissie.nl/
http://digitaal.degeschillencommissie.nl/web/site/default.aspx?m=commissie&code=ene
succes ermee.
harry