Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Orange telefonie met livebox
Beste aacmbovy,
dit is een lastig probleem, helaas heb ik ook geen ervaring met de livebox van orange. ik ga er van uit dat de helpdesk van orange aan de hand van welke lampjes er al of niet branden en/of knipperen en/of een bepaalde kleur aangeven kan opmaken waar mogelijk het probleem ligt. dit kan een livebox zijn die defect is, of bijvoorbeeld een zwak signaal of verkeerde instelling in de centrale. voor wat betreft het signaal is het in ieder geval is het van belang het apparaat niet al te ver van het is/ra (aansluit) punt aan te sluiten. zoek eens telefonisch contact met de helpdesk en leg het probleem voor, noteer wat er precies mis gaat en schrijf als het weer mis gaat de status van alle lampjes op zodat u die door kunt geven. mocht de medewerker van de helpdesk u niet verder kunnen helpen stuur dan aan op doorverbinden met de 2e lijn en stuur eventueel aan op een vervanging van de liverbox of lijnmeting door een monteur.
groetjes,
nowhere