Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Abonnement lotto
kijk uit met lotto, want je komt niet meer van een abonnement af!!! ik probeer nu al 3 maanden mijn abonnement op te zeggen: ik heb een brief gestuurd met de gegevens zoals aangegeven op hun website. niets gehoord en uiteindelijk gebeld: de medewerker vertelde mij dat de opzegging niet wordt verwerkt omdat ik mijn spelersnummer niet in de brief had vermeld. dit nummer wordt echter volgens de internet tekst niet gevraagd!
ik heb vervolgens schriftelijk een klacht ingediend bij lotto met het verzoek mijn abonnement stop te zetten, maar ook hier hoor ik niets op. nog steeds proberen ze geld van mijn rekening af te schrijven via de incasso. ik krijg het gevoel dat lotto het zo lang mogelijk met allerlei excuses probeert te rekken.