Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Moet ik doorbetalen aan telfort tot sept. en mogen ze nog incasseren
Heeft u in uw brief duidelijk gesteld dat u - wanneer de dienst niet voor een bepaalde datum werkt - u de overeenkomst ontbindt? zo niet, dan heeft u inderdaad niet opgezegd! alleen een machtiging intrekken geldt niet als opzegging.
zo ja, dan is telfort inderdaad over de schreef gegaan en kunt u - indien er met telfort niet uitkomt - de gang naar de geschillencommissie overwegen. u dient dan uiteraard wel aan te tonen dat u telfort ruimschoots in de gelegenheid heeft gesteld het probleem te verhelpen en dat u de overeenkomst daadwerkelijk heeft opgezegd wegens het niet kunnen leveren van de dienst.
heeft u geen ontbinding van de overeenkomst gesteld, dan kunt u dat nu alsnog doen, middels een aangetekend schrijven (met ontvangstbevestiging). daarin geeft u telfort een laatste termijn van bijvoorbeeld twee weken, waarna u alsnog het contact uwerzijds ontbindt.