Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Hoe geld terug na onterechte aanmaning?
@ geachte defries,
hoewel bolcom de vordering uit handen geeft blijft zij ten allen tijde verantwoordelijk voor de incasso. zij geeft incassobureau opdracht om namens hen het bedrag te innen.
het schrijven van het incasso zal veelal beginnen met de openingszin: "namens onze cliënt (en in dit geval dus bolcom) verzoeken wij u om voor (datum) het bedrag op onze rekening te boeken.
kortom: uit naam van de opdrachtgever.
het kan overigens geen kwaad om de brief die aan bolcom moet worden gestuurd ook in copie te zenden aan het incassobureau zodat daar wellicht een "belletje gaat rinkelen".