Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Transportschade koffer, waar claimen?
Hierbij mijn ervaring en hoe ik het heb aangepakt.
een rapport laten opmaken bij de servicebalie.
vervolgens hiermee naar de balie van de vliegtuigmaatschappij gegaan.
in ons geval was het de singapore airlines.
hier kregen we te horen dat we naar de winkel op het vliegveld konden gaan waar ze mee samenwerken. daar konden wij een koffer uitzoeken van dezelfde grootte.
de beschadigde koffer hebben we een paar dagen later bij deze winkel ingeleverd.
in principe maakt het niet uit welke maatschappij het is, omdat de vervoerder hiervoor verantwoordelijk is.
hopelijk heb je hier wat aan.