Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ma
marse028 - 27-08-2010 13:33:34
Computers & Telefonie

Uitzetten internet op je mobiel

Hoi,
ik heb hetzelfde geval gehad met de omnia1 bij vodafone. ik had een keer die internet blox aangezet maar na 2 maanden merkte ik dat ik er eigenlijk geen gebruik van maakte dus de blox opgezegd en absoluut geen internet pagina meer bezocht en geen email ingesteld en toen kreeg ik na een maand ineens een rekening van € 855,=. ik schrok me kapot want dan is een abo van €10,= toch wel een stuk voordeliger. ik ben gaan bellen en moest zelfs een brief schrijven naar de klachten service en daar konden ze toen idd zien dat ik geen enkele pagina bezocht had en het toestel dus op eigen houtje op één of andere manier conectie met het internet zoekt maar je ziet het niet. zij vertelde mij dat dit idd een probleem van het toestel was en niet uit te zetten was ( ik was zelfs nog systeembeheerder op dat moment en dan zou je toch vermoeden dat ik het wel uit had moeten kunnen zetten, als ik het dan al niet kan, hoe moet een "leek" het dan weten??) en uiteindelijk heeft vodafone mijn toestel/nummer zelf geblokkeerd voor elke connectie met internet. dus al zou ik nu willen dan kan ik er nog niet op. en die hoge rekening hebben ze me gelukkig wel kwijt gescholden aangezien het echt mijn schuld niet was. maar het blijft natuurlijk belachelijk dat je het op het toestel zelf niet uit kunt zetten. ik kreeg dit probleem trouwens pas nadat mijn telefoon dus één keer met opzet op internet was geweest. het half jaar daarvoor had ik dit probleem niet. nu heb ik gewoon weer een lekker ouderwets toestelletje om te bellen en sms en verder niks. voor mij geen smartphone's meer. maar goed, dat is mijn keuze.