Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ongevraagde overstap energieleverancier
Ik ben ook zo'n ervaring rijker. mijn schoonmoeder was blijkbaar verhuist en ontving een afrekening. ze woonde echter nog steeds op hetzelfde adres. blijkbaar een foutje gemaakt door iemand die zich als nieuwe bewoner op haar adres aanmeldde. vervelend voor mijn schoonmoeder omdat ze meteen een eindafrekeing ontving waarop ze een fors bedrag moest bijbetalen.
uiteindelijk daarvoor een betalingsregeling getroffen en haar bestaande voorschot weer verlaagd waardoor e.e.a. financieel gelijk bleef. vervelend was de brief waarin haar verteld werd dat ze een betalingsregeling met haar waren overeengekomen en dat indien ze die niet zou volgen het volledige bedrag alsnog direct opeisbaar zou worden. mijn schoonmoeder treft echter geen blaam en wordt op deze manier zeer onbeschoft aangesproken. ook bij de jaarafrekening kan bij een eventuele grotere bijbetaling geen betalingsregeling meer worden overeengekomen aldus de brief. hoe onbeschoft moet je je laten behandelen om toch tot een redelijke oplossing te komen?