Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

cr
croga - 29-11-2010 16:57:20
Computers & Telefonie

Wijzigingen voorwaarden vodafone

Het spijt me stacey maar ik moet je hier ernstig gaan tegen spreken....

op 1 september is een contract getekend met de algemene voorwaarden zoals ze op dat moment golden. het feit dat het abonnement pas later in gaat heeft daar geen invloed op. op 1 september wordt er een overeenkomst aangegaan tussen phoneshop.nl en contractant onder de op dat moment geldende voorwaarden.

op 6 september wijzigen de voorwaarden en pas op 17 september stuurt phoneshop.nl de aanvraag door aan vodafone. ajphone heeft nooit de nieuwe voorwaarden gezien en is daar zeker ook niet mee accoord gegaan.

het probleem in deze is dat phoneshop.nl, onterecht, de verantwoordelijkheid op vodafone afschuift. phoneshop.nl heeft simpelweg niet geleverd wat ze beloofd hebben en dus is dit een probleem van phoneshop.nl.

ajphone; ik zou het probleem nog eens bij phoneshop.nl aankaarten. je hebt tenslotte met hen een overeenkomst gesloten; zij zouden je een telefoon en aansluiting verzorgen tegen bepaalde voorwaarden. dat hebben ze niet gedaan. je moet phoneshop.nl de mogelijkheid geven alsnog de overeenkomst na te komen (maar dat kunnen ze niet, tenzij vodafone mee wil werken). doen ze dat niet dan ontbindt je het contract.

de verhalen over nummerportering en het later ingaan van het contract zijn allemaal leuk maar in dit geval is het allerbelangrijkst dat ajphone een contract getekend heeft met bepaalde voorwaarden. alleen die voorwaarden kunnen van toepassing zijn. als de voorwaarden veranderen sta je volledig in je recht om met onmiddelijke ingang op te zeggen.