Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ah geeft geen airmiles
[quote=voorklachten schreef op maandag 22 nov 2010, 15:37]wat ik nou toch mee maak !! ik kom er net achter dat ik al meer dan een jaar geen airmiles bij albert heijn krijg omdat onbekwame werknemers daar de bonuskaart niet goed hebben gekoppeld met de airmileskaart. resultaat : daar waar ik normaal meer dan genoeg airmiles had, kan ik nu bij gaan betalen omdat ah personeel het niet goed heeft gedaan !! ben ik effe lekker klaar mee !! ik heb een klacht ingediend aan de "service"-balie waar ik het volgende antwoord kreeg : 'tja, u bent niet de enigste' !! ga ik speciaal voor de airmiles naar ah toe - krijg ik ze niet !! wie heeft dit nog meer ?? en hoe kan ik toch mijn rechtmatige airmiles krijgen ??
heb je dit probleem al eens aan het hoofdkantoor voorgelegd? als ze er bij je eigen winkel niet uit komen, heb je dan al eens een andere winkel geprobeerd? ik denk dat het hoofdkantoor wel een goed antwoord zal proberen te vinden, dit heeft een negatieve uitwerking op hun imago en daar zitten ze niet op te wachten. of je de verloren airmiles nog kunt krijgen weet ik niet, tenzij je alle kassabonnen bewaard hebt. dan zou het hoofdkantoor dat misschien zómaar voor je kunnen doen, je weet maar nooit. kwestie van even vragen-/klachtenformuliertje op de ah-site invullen.