Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Onjuiste factuur van ziggo
@ nbw, jij zit zeker niet bij ziggo?
ik heb ook eens ten onrechte voor 6 maanden dubbel betaald voor analoge tv. toen ik daar achter kwam heb ik het gratis nummer (1200 vanaf het vaste toestel) gebeld en binnen 2 minuten was het geregeld. het teveel betaalde bedrag werd bij de volgende factuur netjes in mindering gebracht.
ik begrijp de ophef van de ts niet zo, uiteraard is het een beetje vervelend dat er teveel geld wordt afgeschreven, maar men is niet negatief of ontkennend over dat feit. het enige is dat men administratief gezien het teveel betaalde bedrag pas na een bepaalde datum kunnen crediteren. waarom dan zo moeilijk doen en al die ellende op de hals halen? mocht het bedrag op de afgesproken datum niet in mindering gebracht zijn, dan is het toch vroeg genoeg om van de toren te blazen?