Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ziggo, niets dan ellende
Interessant.
ten eerste:
factuuroverzicht
dit moet je nog betalen € 0,00 ?
hiervoor ben je te laat € 0,00 ?
ten tweede:
297132409 29-12-2010 29-12-2010 € -27,42
293257520 26-11-2010 26-11-2010 € 16,45
1394993 11-11-2010 11-11-2010 € -16,45
1394995 11-11-2010 11-11-2010 € -5,84
1394992 11-11-2010 11-11-2010 € -16,45
290101500 27-10-2010 27-10-2010 € 16,45
286572815 28-09-2010 28-09-2010 € 16,45
283749017 27-08-2010 27-08-2010 € 16,45
280184143 28-07-2010 28-07-2010 € 16,45
277364363 29-06-2010 29-06-2010 € 16,45
273868862 27-05-2010 27-05-2010 € 16,45
270392414 27-04-2010 27-04-2010 € 16,45
267215780 29-03-2010 29-03-2010 € 16,45
263715829 24-02-2010 24-02-2010 € 16,45
dit is helaas een overzicht van een oud abonnement en heeft niets met de huidige problemen te maken. wel met oude overigens, want deze betalingen zijn grotendeels voor een oud -verkeerd- adres. juni 2010 was ik verhuisd -ruim op tijd doorgegeven via het verhuisformulier en 0900 nummer- en had ik gelijk mijn huidige abonnement besteld dat aanvankelijk op 8 augustus zou ingaan. overigens rekent ziggo mijn huidige abonnement vanaf oktober toen het daadwerkelijk is ingegaan (hoera), dus ook daar komt het verschil niet vandaan.
ondertussen heb ik nog geen bevestiging van de klachten mogen ontvangen.
-dat is lastig, want dat is een vereiste van de geschillencommissie-
het ziggo webteam heeft er met zekerheid kennis van genomen, maar reageert niet. nu zal ik er een aangetekend schrijven aan moeten wagen, terwijl ik echt wel iets beters te doen heb dan me met deze onzin bezig te houden. als ziggo blundert gaat je dat niet alleen veel geld, maar ook veel tijd kosten.