Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ziggo
Birdies schreef op zaterdag 2 apr 2011, 09:45: de motorola sbv5121e is een docsis-2 modem, die is niet geschikt voor de hogere snelheid. dit modem wordt dus vervangen. je zal even geduld moeten hebben tot je het nieuwe modem binnen hebt.
dit was de (snelle) reactie zijdens het webteam van ziggo:
geachte xxx
wij hebben uw vraag intern uitgezet. het heeft er mee te maken dat uw profiel nog op de oude snelheid is blijven hangen.
het kan zijn u een nieuw modem krijgt. deze dient u dan te installeren en dan zou de 40 mbit een feit moeten zijn.
onze excuus voor deze vertragingen.
met vriendelijke groet,
ziggo webteam alex