Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Opgelicht door kpn met internetplusbellen?
Het punt is dat zij het abonnement hebben veranderd zonder mij als klant daarvan op de hoogte te stellen met als doel het voor andere klanten goedkoper te kunnen maken. de prijs voor een deeldienst is nu kunstmatig hoger gemaakt dan dit ooit is geweest om de "oude" prijs maar in stand te kunnen houden.
punt 1: mag een bedrijf zonder de klant te informeren de voorwaarden/prijs van een product aanpassen?
punt 2: is kpn een ordinaire graaier door een prijsverlaging van een product niet aan bestaande klanten door te berekenen.
ps. de 2,50 korting op het bellen in mijn verhaal was al veel eerder van kracht dan deze prijs/voorwaardenwijziging.