Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Opgelicht door kpn met internetplusbellen?
Ja ik heb het vorige week bij de hand gehad, werd gebeld door callcentrum kpn.
of ik ander produkt wilde, ook vertelde zij dat ik 1,5 mb had en controleerde de gegevens. ik ben zelf maar eens gaan kijken of het eigenlijk wel klopte.
tot mijn verbazing zag ik dat intenetbellen 30 euro per maand was en de mb 8 moest zijn. betaalde 34.95 per maand met 1,5 mb.
hoe dit nu mogelijk kan zijn ik snap er niet s van.
heb toen kpn gebeld en verteld dat ik 4.95 per maand te veel betaald had en ook nog eens mb te weinig had gekregen. na langdurig overleg vertelde de juffrouw dat er een brief onderweg was naar de klanten hier over.
ik wacht de brief even af. wanneer er geen compensatie wordt gemeld, dan onderneem ik stappen.
hg,
platzak