Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ongeldige overstap essent energie direct
Ben begin v.h. jaar overgestapt naar een andere leverancier. 1e helft juni ben ik telefonisch benaderd of ik weer terug wilde keren bij essent en werd er een offerte gedaan. heb gezegd dat ze terug konden bellen (binnen 14 dagen op hun verzoek) omdat ik eerst een goed vergelijk wilde hebben. ben 20 juni teruggebeld en dan blijkt uiteindelijk dat ze een tariefsverhoging hebben doorgevoerd en het aanbod van juni dus niet geldt!!! de bedragen worden pas genoemd als je feitelijk accoord gaat en dat gedeelte v.h. gesprek opgenomen wordt. ze schermen maar met het feit dat het om btw of andere bijkomende leveringskosten enz. gaat die er wel of niet bij berekend zijn. gelukkig had ik alles zelf duidelijk genoteerd uit het 1e gesprek.heb het aanbod geannuleerd omdat ik duurder uit zou zijn i.p.v. goedkoper en hoop nu maar dat het goed afloopt en ben gewaarschuwd door bovenstaande.