Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Opzegtermijn abonnement / lidmaatschap
Nee hoor, geen wirwar, gewoon een kwestie van de nieuwe regels even goed door nemen en desnoods opslaan op p.c.
wetswijziging opzegging en verlenging lidmaatschappen en abonnementen
betere bescherming consument
op 1 december 2011 treedt de wet stilzwijgende verlenging en opzegtermijn bij lidmaatschappen, abonnementen en overige overeenkomsten in werking. de wetswijziging beoogt de positie van de consument beter te beschermen.
einde verlengingsbedingen
een veelvoorkomend verlengingsbeding is dat een abonnement of lidmaatschap een maand voor het einde van het jaar moet worden opgezegd bij gebreke waarvan de consument weer een jaar aan het abonnement of lidmaatschap "vast" zit. per 1 december 2011 komt daar verandering in. stilzwijgende verlenging voor bepaalde duur is helemaal niet meer toegestaan. voor het geval een aanbieder wel verlenging wenst, dan dient hij hiervoor een schriftelijk akkoord (handtekening) van de consument te verkrijgen.
wel is het toegestaan om een overeenkomst voor onbepaalde duur stilzwijgend te verlengen. echter, de consument dient dan te allen tijde de mogelijkheid te hebben de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal 1 maand. met "te allen tijde" wordt bedoeld dat de consument de mogelijkheid moet hebben de overeenkomst op elk tijdstip van de maand op te zeggen en dus niet alleen aan bijvoorbeeld het einde van de maand.
speciale regels kranten en tijdschriften
met betrekking tot de branche van kranten en tijdschriften gelden andere regels. daar geldt dat stilzwijgende verlenging mogelijk is voor de duur van maximaal 3 maanden. voorwaarde is dat de consument de overeenkomst te allen tijde aan het einde van de overeenkomst moet kunnen opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
dan geldt verder dat nog 2 aparte categorieën bestaan met afwijkende regels. kranten en tijdschriften die niet vaak (maandelijks of paar maal per jaar) uitkomen, hebben een afwijkende opzegtermijn van 3 maanden. voor proefabonnementen geldt dat stilzwijgende voortzetting niet is toegestaan.
buiten toepassing van de wet
voor verenigingen (bijvoorbeeld sportclubs) gelden andere regels. deze regels zijn te vinden in het verenigingsrecht. ook dat zal worden aangepast in het voordeel van de consument. huur, pacht- en verzekeringsovereenkomsten vallen ook buiten toepassing van deze wet.
wijze van opzegging
de nieuwe wet bepaalt dat consumenten hun overeenkomst via hetzelfde medium moeten kunnen opzeggen als waarmee de overeenkomst is aangegaan. is de overeenkomst per e-mail gesloten, dan is ook opzegging per e-mail mogelijk. een beding dat de consument verplicht om schriftelijk (aangetekend) op te zeggen is dus niet langer rechtsgeldig.