Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Kosten niet vantevoren bekend gemaakt
Hoi stefanie,
ik heb een bezwaar tegen de extra kosten van € 386 ingediend bij beursklacht. dat is nu nog in behandeling. dat terwijl ze idd helemaal niets gedaan hebben om mijn geld terug te krijgen. wel heb ik kort daarna van aegon (wat betreft sprintplan) een brief ontvangen voor een coulance regeling waarin ze mij een bedrag van ongeveer € 1000 willen teruggeven. dat is nauwelijks 1/4 deel van het totale bedrag wat ik aan hun ben kwijtgeraakt. ik zou je aanraden aegon te bellen en te vragen naar iemand die gaat over sprintplan. de dame die ik aan de lijn heb gehad was heel beleefd en begripvol. heb ook daar een bezwaar ingediend omdat ik € 1000 toch ook te weinig vind.
succes ermee.
mvg robby