Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Gebruikt verkocht als nieuw
Gisteren in mijn mailbox:
wij vinden het erg vervelend dat u een artikel heeft ontvangen dat door een andere klant is teruggestuurd. dit is uiteraard niet correct.
na overleg met de inkoopafdeling mag ik u een korting van 25% aanbieden.
laat u het weten of u hiermee akkoord gaat dan zorg ik ervoor dat er €16.50 terug gestort wordt op
uw rekening.
blijkbaar zijn zij, na het uitgezocht te hebben toch van mening dat er een fout is gemaakt. dit vind ik dus de correcte aanpak. het was duidelijk een gebruikt product, gezien de staat waarin het zich bevond en zou dus als zodanig aangeboden moeten worden, met een prijs dat niet de nieuwprijs is. eigenlijk zou het in deze staat niet eens teruggenomen mogen worden. een product, verkeerd ontvangen of niet naar wens mag terug gestuurd worden, maar moet altijd in de originele, gesloten verpakking zitten en ongebruikt. de persoon in kwestie zou het via marktplaats oid aangeboden moeten hebben. dan weet je dat hetgene dat je koopt tweedehands is en dus niet als nieuw meer in de doos zit.
al met al de juiste reactie van plus. netjes!