Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag reisbureau in offerte zomaar vertekdatum wijzigen zonder aankondiging?
Winterman schreef op maandag 26 mrt 2012, 11:52: wat een onzin. je vraagt een offerte aan, je boekt geen reis waarvan ze even ongevraagd de datum wijzigen.. die medewerker dacht een voor jou gunstige oplossing te vinden. ik durf te wedden dat je niks te zeiken had als ze je met een offerte van 2 dagen later dan jouw gewenste vertektijd e350,00 per ticket bespaard had.
ook als de reis 2 dagen later op eigen initiatief veranderd had geweest, maar dan e350,00 goedkoper had ik wel degelijk "iets te zeiken". dit is niet op basis van wat de klant vraagt.
het gaat erom dat erbij wordt gezet "op basis van uw wensen". vermeld dan dat een reisdatum is veranderd omdat dit voordeliger is voor de klant.