Vakantie

Voor de verandering maar weer eens een mail verzonden naar de klm

ls

anderhalve week geleden heb ik een brief van mijn arts, -dat ik zelfredzaam ben- afgegeven bij het reisbureau.
deze is verstuurd naar de klm, zover ik weet.
tot op heden heb ik van u nog geen bericht gekregen of ik alsnog alleen mag reizen ivm mijn handicap.
graag zou ik van u een bevestiging willen hebben.

hopend op uw medewerking,

kreeg de volgende mail terug:

geachte heer

wij danken u voor uw e-mail.

zou u zo vriendelijk zijn ons meer boekinggegevens te vermelden van uw vlucht, daar wij dan met onze
medische dienst kunnen checken of dit akkoord is bevonden.

wij wachten op uw antwoord.

met vriendelijke groeten

klm cares

ik weer een mail gestuurd:

dank voor je snelle bericht.
graag wil ik antwoorden op uw vragen.
ik ben al een hele tijd bezig om toestemming te krijgen om alleen te mogen reizen.
de klm heeft al eerder een brief van mij gehad -via het reisbureau- wat ik wel en niet kan.
deze brief heb als bijlage meegeleverd.
daarna is mij gevraagd of mijn arts een brief wilde opstellen of ik zelfredzaam was ja of nee
deze heb ik afgegeven bij mijn reisbureau. en deze is naar jullie verstuurd..
ik heb al eerder contact gezocht naar de klm, via verschillende mails, met de volgende medewerkers van klm cares:
als het goed is zijn deze mensen op de hoogte.
als u deze mails alsnog wilt ontvangen, laat het me weten dan verstuur ik u deze alsnog.
op u vraag om mijn boekingsgegevens door te geven wil ik u melden dat ik nog geen boeking heb gedaan, omdat ik eerst wilde weten of ik toestemming kreeg om alleen te mogen rezien.

hopend u voeldoende hebben ingelicht.

met vriendelijke groet,

weer een mail terug gehad

wij danken u voor uw e-mail.

dank voor uw uitleg echter zonder een geldige boekingscode kunnen wij u hier geen uitsluitsel over geven. daar onze medische dienst pas goedkeuring kan verlenen als er een boeking in het systeem aanwezig.

dit betekent voor u het volgende;
u kunt beter een tijdelijke reservering maken via klm reserveringen. de reservering kan dan een
paar dagen vast gehouden worden. in die tussentijd neemt u telefonisch kontakt met ons op
stel dat om een of andere reden(en) uw geen goedkeuring heeft om te reizen, verliest u ook niet uw geld want voor een tijdelijke reservering betaalt u geen kosten.

met vriendelijke groeten

klm cares

ik weer een mail gestuurd:

ik zal u het volgende uitleggen:

ik heb 3 maanden geleden een reis geboekt via een andere vliegtuigmaatschappij.
een maand later werd mij door deze maatschappij telefonisch medegedeeld dat ik niet alleen mocht reizen.
toen heb ik contact opgenomen met de klm met de vraag of ik alleen mocht vliegen.
ik heb toen de klm mede gedeeld dat ik niet kan lopen en niet kan staan.
in eerste instantie had de klm er geen probleem mee, maar dagen later werd mij gevraagd of ik een medische verklaring op wilde sturen, dit heb ik ook gedaan.
de klm deelde mij toen mee, dat als ik deze verklaring op zou sturen dan bekeken zou worden of ik alleen mocht reizen ja of nee.
een week later heb ik weer contact opgenome met het reisbureau, en mij werd toen verteld dat de klm een verkaring van mijn arts moest hebben of ik zelfredzaam ben.
ik heb toen deze brief overhandigd aan het reisbureau.
en ik wacht nu al een week l op een bevestiging
dit is in het kort het hele verhaal.
en nu komt u met het verhaal of ik zo vriendelijk wil zijn om de boekinggegevens te vermelden van mijn vlucht, daar wij dan met onze medische dienst pas goedkeuring kan verlenen als er een boeking
in het systeem aanwezig is.
dus u vraagt of ik eerst kosten wil maken, door een reis te boeken terwijl dit niet nodig is.
ik wil alleen weten of ik alleen mag reizen, want wat heb ik eraan om weer een reis te boeken, terwijl ik niet eens weet of ik alleen mag reizen
terwijl de afspraak is gemaakt dat als ik een medische verklaring op zou sturen, en een goedkeuring van mijn arts dat ik zelfredzaam ben dat dan word bekeken of ik alleen mag vliegen.
dus vraag ik u alsnog om het uit te zoeken of ik wel of niet alleen mag vliegen.

krijg ik de volgende mail terug.:

hartelijk dank voor uw e-mail.

hierbij willen wij u informeren dat wij een uitzondering willen maken door u eerst de medische formulieren naar ons toe te sturen zonder een boeking. wel vragen wij deze formulieren vandaag of
morgen naar ons toe te faxen op of te e-mailen.

graag vragen wij u dan over ongeveer 3 werkdagen contact met ons op te nemen zodat wij u kunnen
informeren over de stand van zaken over uw aanvraag.

wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd

ik weer een mail gestuurd:

dank voor uw email
in uw antwoord schrijft u dat ik medische formulieren moet terug sturen.
maar welke formulieren?
is dat oa het formulier wat ik hier als bijlage geleverd heb?
mocht dit het formulier zijn, dan wil ik u mede delen dat de klm dit formulier al sinds in bezit heeft.
dit is door mijn arts ingevuld.
ook heb ik een formulier gekregen wat ik zelf in moest vullen, deze is ook naar de klm verstuurd.
hier heeft mijn reisbureau kupers te weert voor gezorgd.
mocht dit andere formulieren zijn, dan vraag ik u om deze toe te sturen via een mail

krijg ik de volgende mail terug,


hartelijk dank voor uw e-mail.

het is inderdaad medisch formulier a en b. helaas kunnen wij de bijlage niet openen omdat deze te
groot is.

graag vragen wij u deze formulieren nogmaals te versturen omdat wij helaas niet op de hoogte zijn van het ontvangen van deze papieren en om het in goede orde te laten verlopen vragen wij u dit nogmaals te sturen naar de gegevens wat wij in de eerdere mail hebben gestuurd.

hartelijk dank.

dus nu moet ik weer naar mijn arts gaan om te vragen of hij weer het formulier op wil sturen.

nog ff en dan draai ik helemaal door pfffff
ik neem nu contact op met het reisbureau of ze wel de formulieren hebben opgestuurd.