Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Te veel geld afgeschreven van mijn ov.chipkaart
Als ik het goed begrijp heeft u €20 teveel betaald aan de ns doordat u niet bij hun heeft uitgecheckt maar bij een paal van een andere vervoerder. in dat geval geeft de ns de borg van €20 (of €10 als u een abonnement heeft) die u in schagen heeft betaald niet terug. u zou dus €20/€10 (min de ritprijs) restitutie bij de ns moeten terugvragen, wat waarschijnlijk een negatief of heel klein bedrag is.
en bovendien trekt connexion of syntus dan weer opnieuw opstaptarief af terwijl u daarna in de streekbus stapt (die dan misschien wel van connexion of syntus is). in mijn eigen transactie-overzicht staat de vervoerder overigens vermeld.
met een beetje puzzelen met onder andere 9292 moet u er uit kunnen komen wat er precies gebeurd is.