Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Moet ik retourkosten betalen bij ruiling beschadigd artikel ??
[quote=stacey schreef op donderdag 31 jan 2013, 21:37][quote=jorisw schreef op donderdag 31 jan 2013, 21:32]is er eigenlijk een wettelijke regeling op grond waarvan retourzendingen voor rekening van de winkelier zijn? of is het gewoon een "goed gebruik" van de meeste webwinkels?
(als je iets in een gewone winkel hebt gekocht moet je het op eigen kosten terugbrengen)
je betaald verzendkosten om een heel product te ontvangen en dat is hier niet het geval .......in een gewone winkel kun je bekijken of er bv een gat in je trui zit en dan koop je hem dus niet/zoek je een andere uit
in het geval van een kledingstuk heb je uiteraard gelijk. maar als kk bijv.een tv koop die het vervolgens niet doet, moet ik 'm toch echt op eigen kosten terugbrengen (tenzij de winkelier een ophaalservice heeft, maar dat is een zeldzaamheid).