Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Moet ik retourkosten betalen bij ruiling beschadigd artikel ??
[quote=jorisw schreef op donderdag 31 jan 2013, 21:32]is er eigenlijk een wettelijke regeling op grond waarvan retourzendingen voor rekening van de winkelier zijn?ja,
u stelt dat het product non-conform is (art. 7:17 bw). als u kunt aantonen dat er een gebrek aanwezig is en dat u dit binnen zes maanden na aflevering heeft ontdekt, dat geldt er een wettelijk vermoeden dat u een ondeugdelijk product is bezorgt (art. 7:18 lid 2 bw). de verkoper kan het tegendeel bewijzen. als hij hierin niet slaagt dan is het product ondeugdelijk en komen de verzendkosten voor rekening van de verkoper (art. 7:24 bw). hier mag niet in het nadeel van een consument worden afgeweken (art. 7:6 bw).
het product is voor risico vanaf het moment van bezorging (art. 7:11 bw), maar daarvan mag wel in het nadeel van de koper worden afgeweken doch niet via algemene voorwaarden (art. 7:6 lid 2 bw), zoals bedoelt in art. 6:231 bw, in de zin dat het risico overgaat op het moment van aflevering (art. 7:10 bw) d.w.z. het moment waarop u bezit krijgt over het product (art. 7:9 bw).