Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Garantie apple
[quote=zoekster schreef op donderdag 16 mei 2013, 20:58]want nu komt die eeuwige discussie over wettelijke garantie oftewel non-conformiteit weer naar boven ploppen en die is hier eindeloos en onoverzichtelijk.
en dat komt omdat de toezichthouder juist verkeerde informatie geeft.
die toezichthouder is van mening dat met "wettelijke garantie" de garantieperiode die de verkopende partij wettelijk verplicht (vandaar de term "wettelijke garantie") dient te verstrekken.
zij uiten juist dat volgens de nederlandse wetgeving de consument recht op garantie heeft gedurende de gemiddelde levensduur.
terwijl na het verstrijken van de garantieperiode de consument helemaal geen recht meer heeft op garantie (precies zoals je aangeeft) en dat de consument aanspraak kan maken op de non-conformiteit. maar dan moet het product wel non-conform zijn, dus moet het product niet volgens de koopovereenkomst zijn.
de wetgeving is juist zeer duidelijk en helder, alleen de consumentenorganisaties en consumentenautoriteiten maken er een puinhoop van.