Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag een webshop 'betaalkosten' rekenen zonder dit te vermelden?
[quote=mariska55 schreef op woensdag 5 jun 2013, 22:34]
op de website is niks terug te vinden over extra 'betaalkosten'. bij de verschillende betaalopties staat het niet vermeld en in de voorwaarde ook niet. toen ik mijn order plaatste en mijn bestelling en gegevens controleerde stonden er geen 'betalingskosten' bij vermeld (btw en verzendkosten wel). op het moment dat ik betaalde heb ik niet gezien dat het bedrag opeens 0,77 cent hoger was.
natuurlijk begrijp ik wel dat ik beter had moeten opletten tijdens het betalen. maar mag een webshop dit zomaar doen?
veel webshops rekenen transactiekosten als je met ideal of creditcard betaalt. de ene shop verwerkt deze kosten in de prijs, de andere shop vermeld deze kosten apart.
als het goed is, staat dit op zijn minst/laatst vermeld naast de ideal betaalbutton. aangezien je de naam van de webshop niet wilt noemen (zou niet weten waarom), kan ik het verder niet nakijken.