Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Handleiding
Volgens de geldende europesche richtlijnen is het niet toegestaan een online en/of pdf handleiding te leveren. deze regels kennen één uitzondering. onder strenge voorwaarden en restricties mag een gebruiksaanwijzing in elektronische vorm worden geleverd, in plaats van op papier. het gaat dan om de volgende voorwaarden:
alleen als de handleiding gebruikt wordt door professionele gebruikers;
als gebruik door andere personen niet voorzienbaar is (redelijkerwijs);
dit is slechts beperkt tot een serie categorieën hulpmiddelen voor de medische wereld;
veiligheidsniveau moet minimaal gelijk zijn aan papieren versie. dit moet aantoonbaar (gedocumenteerde risicobeoordeling) zijn;
op verzoek moet de gebruiker de gebruiksaanwijzing op papier kunnen krijgen;
de elektronische vorm van de handleiding moet via een website bekeken kunnen worden.
tussenoplossing
de theorie hierboven ziet er iets anders uit dan de praktijk. er is namelijk wel wat marge. zo wordt er geregeld een quickstart bij het product geleverd. voorgaande regels maken een en ander duidelijk: het is niet toegestaan een online en/of pdf handleiding te leveren. deze regels kennen één uitzondering. onder strenge voorwaarden en restricties mag een gebruiksaanwijzing in elektronische vorm worden geleverd, in plaats van op papier. het gaat dan om de volgende voorwaarden:
alleen als de handleiding gebruikt wordt door professionele gebruikers;
als gebruik door andere personen niet voorzienbaar is (redelijkerwijs);
dit is slechts beperkt tot een serie categorieën hulpmiddelen voor de medische wereld;
veiligheidsniveau moet minimaal gelijk zijn aan papieren versie. dit moet aantoonbaar (gedocumenteerde risicobeoordeling) zijn;
op verzoek moet de gebruiker de gebruiksaanwijzing op papier kunnen krijgen;
de elektronische vorm van de handleiding moet via een website bekeken kunnen worden.
tussenoplossing
de theorie hierboven ziet er iets anders uit dan de praktijk. er is namelijk wel wat marge. zo wordt er geregeld een quickstart bij het product geleverd. een uitgebreide handleiding wordt dan online geplaatst. deze oplossing passen steeds meer bedrijven toe. het doel van de quickstart, al dan niet aangevuld met een veiligheidsblad, heeft als doel het waarschuwen tegen onbedoeld gebruik. de quickstart moet logischerwijs het bedoelde gebruik stimuleren. online plaatst het bedrijf dan alle overige informatie, zoals de functionaliteit. veel bedrijven leveren met deze manier van werken geen dikke handleidingen meer bij hun product. het gevolg? reductie van papier, co2-uitstoot en kosten. een uitgebreide handleiding wordt dan online geplaatst. deze oplossing passen steeds meer bedrijven toe. het doel van de quickstart, al dan niet aangevuld met een veiligheidsblad, is het waarschuwen tegen onbedoeld gebruik. de quickstart moet logischerwijs het bedoelde gebruik stimuleren. online plaatst het bedrijf dan alle overige informatie, zoals de functionaliteit. veel bedrijven leveren met deze manier van werken geen dikke handleidingen meer bij hun product. het gevolg? reductie van papier, co2-uitstoot en kosten.