Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Een buitenlamp hoort toch waterdicht te zijn?
@nicole607. je kocht een ondeugdelijk product en hebt recht op een vervanging die wèl deugdelijk is, de garantietijd heeft hier niets mee te maken. je hebt de leverancier de gelegenheid gegeven tot reparatie of vervanging en met zijn reactie hierop wordt toegegeven, dat de eerder geleverde producten niet in orde waren. daarmee sta je al hèèl sterk. nu geef je nogmaals de gelegenheid om uiteindelijk/tenslotte deugdelijke producten te leveren. daarna mag het geduld wel eens op zijn en gaat er een aangetekende brief met de onopgeloste klacht en de vraag om ontbinding naar de leverancier. ter ondersteunig zou ik daarbij aankondigen, dat jouw ervaring binnenkort op klacht.nl geplaatst zal worden en aan negatieve publiciteit hebben alle leveranciers .....een gloeiende pest!