Gamma geld terug?

Als een trap rechtop (lees ingevouwen) staat is de hoogte heel anders dan wanneer hij uitgeklapt is. dus nee ik kon niet zéker weten of de trap hoog genoeg was, daarom nam ik ook geen trap met 3 of 4 treden maar met 5 treden in de veronderstelling dat dat voldoende moest zijn. ik heb de verpakking in dit geval meteen weggegooid omdat je met een kapot plastic stuk toch niets meer kunt doen lijkt mij. wat betreft de voorwaarden ik heb punt 2 ook gelezen bij de voorwaarden op internet en heb een klacht ingediend bij gamma klachtencommissie. de mevr. in de gamma wees mij op een bord waar alleen maar stond hoe goed de service was. vervolgens zei ze dat het op internet zou staan bij bouwmarkten.nl ook dit klopt niet (nu héb ik internet maar wat als dit niet het geval is?) uiteindelijk heb ik na veel zoeken gevonden wat hierboven ook staat. en nogmaals verpakkingen die gebruikt kunnen worden om bijv. een tv in te vervoeren bewaar ik altijd, maar deze verpakking kon je niet hergebruiken dus heb ik hem weggegooid en de hulp heeft hem in de kliko gegooid. ik was diezelfde dag niet in de gelegenheid om te kijken of de trap voldeed waar ik hem voor nodig had dus dat heb ik later gedaan (met hulp van iemand anders).