Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Opzeggen internet demon
ik zou inderdaad, zoals damaster aangeeft een brief schrijven. doe dit voor de zekerheid aangetekend.
het zou misschien ook kunnen gaan om een misverstand. u geeft aan dat u bij de verhuizing de oude verbinding heeft opgezegd en een nieuwe heeft aangevraagd. normaliter is het volgens mij zo (deden wij in ieder geval wel bij het net) dat je een verhuisbericht doorgeeft aan je provider. je provider zorgt dan dat je op je nieuwe adres dezelfde verbinding hebt en dat je verbinding op het oude adres wordt afgesloten.
nu zou het kunnen zijn dat demon de opzegging apart heeft behandeld en de rest van het jaar heeft afgeschreven en een nieuwe aanvraag los heeft behandeld. maar dan zou je wellicht ook aansluitkosten in rekening gebracht krijgen.
ik zou in een aangetekende brief de situatie duidelijk beschrijven en op opheldering vragen.
succes,
maaike