Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ongewenste zending van producten
@abbut, citeer dan goed, zo help je de vraagsteller van de wal in de sloot.
de ondernemer verwijst naar een brief of naar zijn algemene voorwaarden. hierin zou hebben gestaan dat ik vervolgzendingen zou krijgen. moet ik nu toch betalen?
soms ontvangt u bij het proefpakket een brief. in deze brief staat bijvoorbeeld dat u contact moet opnemen als u geen vervolgzendingen wilt. u moet het de ondernemer dan laten weten als u niets meer wilt ontvangen. dit is niet juist. u hoeft alleen akkoord te gaan met de vervolgzendingen als u daarmee nadrukkelijk hebt ingestemd.
het kan ook zijn dat de ondernemer naar zijn algemene voorwaarden verwijst. in de algemene voorwaarden staat dan bijvoorbeeld dat u ook vervolgzendingen krijgt. ook dit is niet voldoende. ook niet als u een vinkje hebt gezet op een website dat u de algemene voorwaarden hebt gelezen. of hebt aangevinkt dat u akkoord ging met die voorwaarden. de vervolgzendingen moeten echt onderdeel uitgemaakt hebben van het aanbod waar u op in bent gegaan.
dat is hier het geval, in het aanbod is niets te vinden over een abo, slechts een vinkje met een verwijzing naar de algemene voorwaarden.