Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Eigen risico voor trekken verstandskies
Nou goed..
het bezwaarschrift is dus 13 januari op de post gegaan, volgens de regels van ditzo zou ik binnen 4 weken reactie krijgen, dat komt uit op 10 februari. in de brief heb ik ze ook verzocht binnen 4 weken na dagtekening te reageren.
nu is echter enige reactie uitgebleven en is dus mijn vraag of hieraan rechten zijn te ontlenen; is ditzo nu bijvoorbeeld verplicht de situatie te accepteren?
in de tussentijd hebben zij wel eenmalig proberen af te schrijven, die afschrijving heb ik geblokkeerd (in het bezwaarschrift heb ik immers vermeld; in afwachting van reactie enige facturatie niet te voldoen).
daarna heb ik zoals te verwachten een brief ontvangen omtrent een betalingsachterstand. hierover heb ik telefonisch contact gehad, de afdeling debiteuren heeft mij in ieder geval in het gelijk gesteld dat ik de afschrijving heb geblokkeerd, maar ze moesten nog wel controleren of ze het bezwaarschrift binnen hadden (hebben ze, daarover heb ik bevestiging gehad) dit contact heeft plaatsgevonden op 11 februari wat dus eigenlijk ook al te laat was.
hoe nu verder?