Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag een bedrijf een gebruikte laptop leveren wanneer een nieuwe is gekocht?
Hoi mijn mening,
ja, dat dacht ik inderdaad ook in eerste instantie. ik vond het wel een beetje vreemd dat er een persoonsnaam stond (kees) maar dacht dat ik ergens overheen las. dus de helpdesk van paradigit gebeld. het meisje aan de andere kant van de lijn zei nadat ik mijn verhaal had gedaan: 'o? heeft u een ogenblikje?' en toen ze weer terugkwam aan de lijn: 'het spijt ons echt vreselijk, er moet iets fout zijn gegaan, u heeft een tweedehands laptop gekregen. u had toch geen tweedehands besteld?''
met andere woorden: ze gaven ook wel direct aan dat er iets niet goed was en boden hun excuus aan.
die fout vind ik stom, maar fouten kunnen gebeuren. ben ik dus verder niet boos om. het gebrek aan service erna vond ik wel stuitend. maar goed: ik zal dus nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf. dat zal ze leren ;-)
verder heb ik een nieuwe laptop besteld ergens anders: die krijg ik morgen hopelijk.