Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
garantie/reparatie
Ik heb kortgeleden en motorol v525 in prepaidpakket van vodafone gekocht bij dixons. nu zit er wanneer ik inzoom een zwarte punt op het scherm. deze zit in de camera, want als ik de gsm beweeg blijft de punt op dezelfde plaats. hij is opgestuurd voor reparatie en ondertussen heb ik nummerbehoud (zit nu nog bij t-mobile) aangevraagd en verder ook de 65,- euro beltegoed bij vodafone. ik kreeg het toestel volgens dixons mechanisch gerepareerd terug, maar het probleem is niet verholpen. het toestel is nu weer ter reparatie verstuurd. een nieuwe pakket is niet meer verkrijgbaar volgens dixons. wanneer deze reparatie niet slaagt, willen ze het geld teruggeven. het is echter zo dat nummerbehoudaanvraag al in verwerking is, ik een toestel met deze specificaties en dit beltegoed niet weer krijg voor 129,-. als extra zou ik de simkaart, waarop straks mijn huidige nummer staat, wel mogen houden. maar wat moet ik daarmee als ik geen toestel heb waar deze in werkt. ik moet dan een prepaidpakket kopen van vodafone met maar 10,- beltegoed en een slechter toestel. of ik moet een simlockvrij teostel kopen, tegen behoorlijk hogere kosten. wie kan mij advies geven?! alvast hartelijke bedankt.