Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ka
kale2 - 17-10-2009 14:49:34
Huishouden & Energie

Concord matrassen Utrecht

hallo, ik heb 3,5 week geleden na lang zoeken 2 solar nasa traagschuim matrassen gekocht bij concord bedden utrecht van 90x200 voor de prijs van 269 euro. bij thuis komst bleken ze echter 195 bij 85cm, dus meteen gebeld met deze zaak maar er werd herhaaldelijk niet opgenomen, dus de volgende dag langs gegaan en het probleem voorgelegd. het antwoord was dat matrassen altijd iets konden afwijken, of dat mijn ledikant voor matrassen van 210 gemaakt zou zijn. de zaak bood aan om 2nieuwe matrassen te bestellen maar dat zou 4weken duren, en dan zou ik deze te korte/kleine matrassen kunnen terug brengen zodra die binnen zijn. ik ben in eerste instantie akkoord gegaan, maar na een nacht slapen had ik toch echt zoiets van geef mij dan mijn geld maar terug, dus weer terug. mijn geld terug krijgen was onmogelijk, ik kon een tegoedbon krijgen, waar ik dus goed boos over werd, jullie leveren mij iets wat niet het gene is waar ik voor heb betaald, en ik ben de pineut. vandaag matrassen terug gebracht, heel onvriendelijk en kleinerend, en kreeg mijn geld niet terug, werd gewoon uitgelachen. ben afgescheept met een tegoed bon. na de slechte afhandeling door concord bedden utrecht, wil ik niet eens een matras meer van dit bedrijf. maar volgens mij kunnen ze dit niet maken, zij leveren te kleine matrassen. al met al ben ik witheet, weet iemand een oplossing? m.v.g