help afgesloten!

Hallo,

mijn bovenburen zijn in juni 2009 afgesloten van de eneco, gas en electra.
sinsdien voorzie ik ze van electra. niet om de ouders maar omdat er een kleine meid rond loopt van drie die ook regelmatoig bij mij verblijft. de mensen hebben een portugese achtergrond en verblijven sinds 7 jaar in nederland. ze werken altijd, in de kassen voor 7 euro per uur.
de moeder is sinds een aantal maanden gastouder van 1 baby.

we hebben tot 1 oktober 2009 moeten wachten totdat het dossier werd overgedragen naar de deurwaarder. de eneco sluit namelijk geen betalingsregelingen met clienten die 5200 euro moeten betalen.

nu is duidleijk geworden dat de deurwaarder geen opdracht wil geven aan de eneco totdat het gehele bedrag is betaald. ik heb een betalingsregeling voor ze opgesteld van 150 euro per maand en ze hebben dit geaccepteerd.

de eneco wil niet aansluiten zonder het bericht van het deurwaarderskantoor die dit niet gaan doen. dit zou betekenen dat de mensen over 34 maanden, bijna 3 jaar, weer aangesloten kunnen worden.

dit kan toch niet? hiermee werk je het in de hand dat mensen gaan verhuizen en ergens een woning inclusief gaan huren en de eneco nooit zijn geld zou zijn. tevens kan ik niet geloven dat wij in zo'n rijk land zo omgaan met elkaar.

deze mensen hebben nooit bij het betrekken van de woning hun meterstand opgenomen en dan gaat de eneco pas na drie jaar kijken hoe alles zit. ze hebben vorig jaar dus een enorme aanslag gekregen van 3000 euro en enige tijd niet betaald, dan kom je snel op 5200 euro.
de mensen moeten betalen, en willen dit ook. ze kunnen het ook dus hoe nu verder?

is er iemand, iemand iemand! die mij advies kan geven? het juridisch loket zegt ook niet te kunnen helpen. wat moet ik tegen die kleine meid zeggen als ze klaagt dat ze het koud heeft?

met vriendelijke groet, w.a.