Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

so
sonic321 - 31-12-2010 17:01:09
Computers & Telefonie

Invender Ezeee Webdesign CMS

Bij invender software besteld: ezeee webdesign cms pro.

dit is een web-based pakket, welke je moet uploaden naar je ftp-map voordat je überhaupt iets kan doen. echter na gebruik van enkele uurtjes geconcludeerd dat het pakket niet doet wat ik verwachte.

op de site vermeld invender dat de software niet te kopiëren is, letterlijk "de licentie module is geencrypt".

dit klopt ook, want het pakket staat altijd in verbinding met invender. voorbeeld: op het moment dat je de bestanden van de webdesign in een sub-map zet van je ftp-server, dan is de software al niet meer bruikbaar door een ongeldige licentiecode.

ik ben dus van mening dat ik het product kan laten deactiveren, het is tevens een download welke publiekelijk toegankelijk is. je betaald alleen 149,00 euro voor een code.

indien je gebruik wilt maken van je herroepingrecht, moet je volgens de algemene voorwaarden dit binnen 7 dagen kenbaar maken aan invender. zo gezegd, zo gedaan.

invender geeft als reactie:
helaas is het niet mogelijk licenties terug te nemen.
----
ik geef aan dat het om een product gaat wat niet kopieerbaar is, waardoor ik niet het probleem zie. tevens wijs ik hun op de algemene voorwaarden en het winkelkeurmerk.
----
invender geeft als reactie (3 dagen later):
de licentie is verstrekt, en daarmee verbruikt.

als u het thuiswinkel keurmerk leest, dan ziet u zelf, neem ik aan, ook staan:
uitzonderingen op dit herroepingsrecht van 14 dagen geldt bijvoorbeeld voor reizen, volgens specificaties van de klant gemaakte producten, food, eenvoudig kopieerbare zaken als dvd's, cd's en software e.d
-----
hierin geven zij zelf weer aan dat het om "eenvoudig kopieerbare zaken als, dvd's, cd's en software e.d."

echter is het product niet eenvoudig te kopiëren zoals ze zelf ook aangeven. tevens staat het product altijd in verbinding met hun.

mijn vraag is of zij daadwerkelijk kunnen zeggen dat ik onrechtmatig een klacht indien.