Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Welkomstpremie EON - niet of helft uitbetaald
Bij eon benelux heb ik vorig jaar een contract stroom en gas afgesloten, waar een welkomstpremie van 170 euro aan verbonden was, uit te keren na tien maanden.
nu heeft eon dat inderdaad gedaan, maar .... slechts de helft, 85 euro, overgemaakt. na hun hierover te hebben gemaild geven zij aan de ontbrekende 85 euro te zullen 'aanvragen' en overmaken. en dat moet dan 'naar verwachting' een kleine maand gaan duren. de passages tussen de aanhalingstekens zijn de woorden, die zij in hun antwoord gebruiken.
ik zit me af te vragen of er opzet in het spel is. doet eon dit systematisch en hoopt men dat de consument het of niet opmerkt, of de moeite niet neemt om het ontbrekende bedrag te claimen?
graag jullie reacties, als je daarin iets soortgelijks hebt meegemaakt!