Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
roobol voorwaarden niet gegeven
Mijn ouders hebben dit weekend laminaatvloer gekocht bij roobol.
dit is met gratis leggen, ze zouden zelf voor de ondervloer zorgen (dit is vermeld bij de verkoper).
vandaag werden ze gebeld door roobol, dat ze een ondervloer door roobol moesten laten leggen (kosten zo'n €200 extra erbij) of de garantie zou vervallen. dit zou in de voorwaarden vermeld staan.
deze extra voorwaarden hebben zij niet gekregen, en is niet vermeld, extra kosten staan ook niet aangeven op bonnetje.
willen zij nu annuleren, zouden ze 30% moeten betalen.
maar als ze de voorwaarden niet hebben gekregen, zijn ze dan toch verplicht om te betalen?