UPC moet weg. Per direct!

Ja, je leest het goed. upc moet verdwijnen. ik probeer heel simpel digitale tv op te zeggen. ik bellen met de klantenservice,

"kan hoor, geen enkel probleem. dat gata u voortaan dat en dat kosten."

krijg je de nacht erop een bevestiging. gefeliciteerd met alles-in-een-pakket met digitale tv.

maar weer bellen.
"ja nee, u u heeft die mail gekregen omdat het jaar nog niet afgelopen is."
"waarom is het in eerste instantie dan wel goedgekeurd."
"verbind me maar door met de afdeling mutatie."
"digitale tv opzeggen. gaan we regelen. uw nieuwe kosten zijn dan en dan. de verzenddoos voor de mediabox wordt half september bezorgd."

de nacht erop twee mailtjes.
een bevestiging van het opzeggen van de digitale tv, opzegkosten ivm te vroeg opzeggen. geen.

tweede mailtje dat nog 8 minuten later is verzonden: "
gefeliciteerd met uw alles-in-een-pakket"

weer bellen. ja nee hoor. hier staat het dat u uw digitale pakket heeft opgezegd. ik zal u bellen volgende week donderdag. geen telefoontje.
ter controle nog eens teruggebeld. nee hoor, gewoon opgezegd. u krijgt geen post.

krijg ik vanmorgen in de mail een bericht dat er een pakket naar mij onderweg is.

afspraken met mij gemaakt aan de telefoon, worden kennelijk door anderen bij upc zomaar teruggedraaid en veranderd. en dan nog beweren dat ik daarmee akkoord ben gegaan.

weg met upc. en haar monopoliepositie. kassa, opta, doet er wat aan! trek desnoods hun vergunning in. want dit is niet gewoon maar een foutje, maar dit is gewoon liegen en bedriegen, puur misleiden en de consument is het haasje!