Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Albert Heijn Muppet handpoppen atie
De albert heijn muppet handpoppen actie is een waar succes, zo is te lezen op de website van ah.
toch wil ik me beklagen hierover. ik heb 5 volle spaarkaarten waar je dus niets mee kan. kort gezegd gewoon voor niks gespaard.
geen albert heijn in onze regio heeft meer handpoppen terwijl de actie nog lopende is. na 7 filialen bezocht te hebben nergens meer een pop te vinden. wel krijg je nog gewoon zegels bij de kassa en bij de actie artikelen waarmee wordt geadverteerd.
maar waarvoor, als er toch geen handpop meer is. het succes is naar mijn inziens ook gelijk de ondergang van deze actie.
ik betreur deze actie dan ook zeer en en wordt het door ah afgedaan met een set ansichtkaarten. het lijkt dat daarvoor niet is gespaard en extra aankopen is gedaan!!
na ah een mail gestuurd te hebben, beroept ah zich op op=op en deze onderstaande reactie.
ik hoor persoonlijk niet anders dan klachten van vele mensen met de zelfde teleurstelling.
albert heijn moet zich schamen!
wie heeft deze ervaring ook???
reactie ah
hartelijk dank voor uw bericht van 15-2-2012.
de muppets hebben nederland in een razend tempo veroverd. sinds albert heijn het startsein gaf voor een spaaractie voor acht muppet handpoppen hebben de populaire muppet handpoppen bijna allemaal hun weg naar de klanten gevonden. albert heijn is daardoor zo goed als door haar voorraad muppet handpoppen heen. dat de actie zo'n groot succes zou worden, heeft alle verwachtingen overtroffen. als tegemoetkoming voor klanten die nog een volle spaarkaart hebben, heeft albert heijn nog voor een leuke muppet attentie verzorgd. deze muppet attentie bestaat uit een set van vier muppet ansichtkaarten, waarop per kaart twee muppets staan afgebeeld. bij inlevering van een volle spaarkaart ontvangen klanten een setje muppet ansichtkaarten.
alle vragen en opmerkingen van klanten worden door ons gebundeld en aan de verantwoordelijke managers doorgegeven. u kunt ervan verzekerd zijn dat uw opmerking de nodige aandacht heeft en serieus wordt behandeld.
met vriendelijke groet,
albert heijn klantenservice