Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ernstige schade door tnt
Beste kassa,
onlangs heb ik met de tnt een pc ter waarde van 1200 euro terug moeten zenden naar de winkel. ik heb het pakket goed verpakt. vanmorgen kreeg ik een e-mail van het bedrijf dat de pc total loss is aangekomen. het lijkt erop dat er iets zwaars op de doos heeft gestaan, want achter bij de kast zit een deuk, daar waar de hdd zit, is helemaal krom, het voor paneel is helemaal kapot, de hdd ligt los in de kast, het moederbord is scheef, de koeler zit scheef, en de videokaart is krom. daarbij zijn ook de pootjes van de kast die onder zitten ook kapot. nu heb ik tnt gebeld om deze schade te melden, maar tnt zegt dan dat ik geen vergoeding krijg omdat het een basis pakket was. kan dit zomaar? ik lees hier op de site dat andere mensen die wel verzekerd zijn ook geen vergoeding krijgen. weet iemand welke stappen ik tegen tnt kan nemen?