Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
0900-nummers
Ik irriteer me helemaal mateloos aan betaalde 0900-nummers.
ik zoek ze nu allemaal op via 0900-alternatieven en soms werkt dat. helaas niet voor kpn. ze zijn actief bezig geweest al deze nummers te onderscheppen en te herleiden.
ik vindt het schandalig dat de consument voor een service betaald. en vervolgens bij het niet functioneren van een service moet betalen om het weer werkend te krijgen! hoe krom is dat. bovenop dat alles moet je vaak nog lang wachten ook als je deze nummers belt want ze zijn zogenaamd niet bereikbaar. ik heb nu problemen met mijn digitenne krijg geen ontvangst en kan dus geen tv kijken!.
welk nummer moet ik bellen? 0900-0576 (€ 0,10 /min*)
het is absuurd maar ik ga zoeken vindt ik de volgende nummers:030 6862400 werkt niet, blijft overgaan maar wordt niet opgenomen volgende dan:
010 - 4578321 computer aan de telefoon die me zegt dat ik 0900-0576 moet bellen. zijn dus te verdomt om op te nemen.
volgende dan: 0800 0115 krijg ik een keuzemenu, bij technische ondersteuning kies drie, nu verteld een computer me dat ik bellen moet 0900-0244. je raad het al (€ 0,10 /min*)
waarom wordt de consument op nog meer kosten gedrukt door dit soort praktijken. de consument is zijn tijd aan het verdoen om een ander nummer te vinden en ook dat geeft geen garantie tot het vinden ervan. aanbieders! geef een gratis nummer uit niet alleen voor nieuwe klanten maar ook voor de bestaande want die hebben net zoveel recht op goede service!
momenteel nog steeds geen televisie.
gefrustreerde groeten,
chantal