Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
.jpg){kind=small}
Ideal betaling terug vorderen?
Op 22 oktober heb ik een bestelling online gedaan bij puma, waarna deze verstuurd zou worden na betaling.
op 25 oktober kreeg ik per mail de mededeling dat de zending het logistiek centrum verlaten had en dat ik via de tracking link van kiala het pakketje kon volgen (geadviseerd werd 2 dagen te wachten hiermee). tot op de dag van vandaag kan ik het pakketje niet vinden/volgen.
na een mail gestuurd te hebben naar puma (telefonisch contact is met een telefoonnummer in zwitserland), kreeg ik de reactie dat het zeer binnenkort wel binnen zou moeten komen.
mijn vraag is nu, kan ik mijn betaling terugvorderen?
ik ben bang dat het hele pakketje niet aan gaat komen en dat ik mijn geld kwijt ben...
wie heeft hier ervaring mee? alvast bedankt!