Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
LED lampen Karwei
Hallo kassa team,
als trouwe kijker van kassa heb ik onlangs een weigering van de firma karwei in roosendaal ervaren. ik heb, als milieu bewust consument, al mijn schemerlampen in de woonkamer in oktober 2009 vervangen door xq-lite led lampen, 11 stuks voor 12,95 per stuk. een behoorlijke investering dus voor een paar lampjes. op de doosjes staat een aantal maal dat de lampen een te verwachten levensduur hebben van 50.000h tegen een gewone gloeilamp zo'n 1000h. gemiddeld branden de schemerlampen zo'n 730 uur per jaar. ik heb dus hooguit 2190h gebruikt. inmiddels is de tweede gestopt met licht geven. nadat de eerste kapot ging heb ik karwei gevraagd, op basis van de verwachte levensduur, om een vervangende, dit wordt echter structureel geweigerd en ik wordt verwezen naar de producent die geen garantie geeft. ik ben dus erg teleurgesteld in de bedrijfsuren van de lampen (nog geen 5% van de beloofde levensduur voor 20% van de aangeschafte lampen en zeker ook de wijze waarop karwei hiermee omgaat. ik heb ten slotte van kassa geleerd dat ik met hen zake doe en niet met de producent. het argument was echter dat zij het ook niet vergoed kunnen krijgen.
sta ik in mijn recht en zo ja hoe kan ik het alsnog krijgen?
m.vr.gr. rien