Klacht moscow jas

Ik schafte in december 2011 -na lang wikken en wegen- een dure moscow jas aan. met het idee om hier nu eens heel lang mee te gaan doen. ik ben er heel zuinig mee geweest, droeg hem alleen bij echte kou (anders is hij te warm). nu blijkt de coating er af te bladderen. vorig jaar zag ik al piepkleine scheurtjes aan het uiteinde van de mouwen. toen vond ik het al vreemd, maar gaf het nog de schuld aan het feit dat je natuurlijk ook wel eens iets draagt en vastpakt. maar twee weken terug zag ik ook dat er kleine stukjes coating onderaan de jas er af gaan. en dat de stof daaronder daardoor licht verkleurd. winkel zegt: leverancier doet er niets aan. inmiddels heb ik contact gehad met de producent. die geeft toe dat er inderdaad problemen met de jassen zijn geweest, maar dat ze tot december 2012 de jassen hebben vergoed. en nu helaas pindakaas niet meer. "stop de jas inderdaad maar niet in de wasmachine, maar doe 'm voor de zekerheid naar de stomerij. " eerlijk gezegd vind ik dit wel wat zuur voor die 1% ‘foute-jassenclub’ waar ik blijkbaar toe behoor... het afbladderen is dus absoluut geen normale slijtage. dat betekent dat het product niet deugdelijk was. dat geeft de fabrikant zelf toe. maar vervolgens willen ze er niets aan doen. bij een jas van 49,95 of 69,96 vind ik het normaal dat er een goed jaar na aankoop niets meer aan een klacht gedaan wordt. maar een jas van 345 euro koop ik om jaren te dragen. en als er dan iets niet goed is gegaan met de productie, waardoor ik mijn jas niet meer kan wassen, verwacht ik toch zeker een gebaar… wat zijn mijn eventuele rechten nog?